Politique de confidentialité

1. Introduction

DUO Display (« DUO », « nous » ou « notre ») s'engage à protéger la vie privée de ses clients, partenaires et visiteurs de son site web. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, demandez un devis, vous abonnez à notre newsletter ou interagissez de toute autre manière avec nos services.

DUO Display est un fabricant mondial de solutions d'exposition modulaires, de stands pour salons professionnels et d'impression textile grand format, présent en France, en Allemagne, au Canada et aux États-Unis. Cette politique s'applique à toutes les activités de traitement de données effectuées par DUO Display dans le cadre de notre site web et de nos services.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous fournissez

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec nous :

Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise et fonction lorsque vous soumettez un formulaire de contact, demandez un devis ou devenez partenaire.
Informations projet : détails concernant votre exposition, votre événement ou vos besoins en supports d'affichage que vous partagez avec nous lors de consultations ou de demandes de devis.
Abonnement newsletter : adresse e-mail lorsque vous vous abonnez à notre newsletter pour recevoir des analyses du secteur et des actualités produits.
Archives de communication : correspondance et toute information que vous fournissez lorsque vous nous contactez par e-mail, par téléphone ou via notre site web.

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, notamment :

Adresse IP et localisation géographique approximative
Type et version du navigateur, système d'exploitation et informations sur l'appareil
Pages visitées, temps passé sur les pages et parcours de navigation
Site web ou source de référence vous ayant conduit sur notre site
Cookies et technologies de suivi similaires (voir notre politique de cookies pour plus de détails)

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Prestation de services : traiter vos demandes, fournir des devis, concevoir et fabriquer vos solutions d'exposition et gérer les projets en cours.
Communication : répondre à vos questions, envoyer des mises à jour sur les projets et assurer le support client.
Marketing : envoyer des newsletters, des annonces produits et des analyses du secteur (uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment).
Amélioration du site web : analyser les habitudes d'utilisation, optimiser les performances de notre site web et améliorer l'expérience utilisateur.
Conformité légale : respecter les lois, réglementations et obligations légales applicables.

4. Base juridique du traitement (RGPD)

Pour les personnes situées dans l'Espace économique européen (EEE), nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Consentement : pour les abonnements à la newsletter et les cookies non essentiels.
Nécessité contractuelle : pour répondre aux demandes de devis et fournir nos solutions et services d'exposition.
Intérêts légitimes : pour améliorer notre site web, communiquer sur nos services et assurer la sécurité de nos opérations.
Obligation légale : pour respecter les lois et réglementations applicables.

5. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes :

Prestataires de services : prestataires tiers de confiance qui nous assistent pour l'hébergement du site web, l'envoi d'e-mails, l'analyse d'audience et la gestion de la relation client.
Réseau de partenaires : si vous êtes mis en relation avec un partenaire ou revendeur DUO Display dans votre région, nous pouvons partager les détails pertinents du projet afin d'assurer une prestation de service fluide.
Exigences légales : lorsque la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l'exige, ou pour protéger nos droits et la sécurité d'autrui.
Transferts d'activité : dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette opération.

6. Transferts internationaux de données

En tant qu'entreprise présente en France, en Allemagne, au Canada et aux États-Unis, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Lors de transferts de données hors de l'EEE, nous mettons en place des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, afin de garantir la protection de vos données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou déclaratives. Plus précisément :

Données de devis et projet : conservées pendant la durée de la relation commerciale plus 5 ans.
Abonnements newsletter : conservés jusqu'à votre désabonnement.
Données d'analyse du site web : conservées jusqu'à 26 mois.
Archives de communication : conservées jusqu'à 3 ans après la dernière interaction.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Effacement : demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »).
Limitation : demander la limitation du traitement de vos données.
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.
Retrait du consentement : retirer un consentement préalablement donné à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@duodisplay.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

9. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via nos paramètres de cookies ou les réglages de votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de cookies.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent le chiffrement, les contrôles d'accès et des évaluations de sécurité régulières. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment des plateformes de réseaux sociaux et des sites de partenaires. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité avant de fournir des données personnelles.

12. Protection des données des mineurs

Notre site web et nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d'un mineur sans le consentement parental, nous prendrons rapidement des mesures pour supprimer ces informations.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques, de nos technologies ou des exigences légales. Nous publierons la version mise à jour sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » révisée. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

14. Nous contacter

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :

E-mail : contact@duodisplay.com
Téléphone : +33 1 23 45 67 89
Implantations : France, Allemagne, Canada, États-Unis

Si vous résidez dans l'EEE et estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été correctement respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale.